SM投保用户：UHCSR网站使用攻略

已经购买完成了Student Medicover保险该怎么使用呢？

Student Medicover与美国最大的医疗保险公司UHC合作，为同学们提供优质的保险计划。在完成购买之后，同学们可以通过UHCSR的官网，下载保单，查看保险权益等等。今天就给大家详细介绍一下，UHCSR网页的使用攻略，希望帮助到大家更好使用SM保险哦！

目录：

1. 了解UHCSR账户信息

登入UHCSR自己的账户，在主页右上角，点击自己的名字，选择My Profile

进入到自己账户的页面

点击Explore进入Personal Info页面，可以查看账户的基本信息，如SR ID、User Name、Preferred Email以及美国的邮寄地址。

另外，如果需要修改美国的邮寄地址，可以点击Edit进行修改。要确保地址正确以及及时更新，因为UHCSR会将理赔支票寄送到你profile里填写的地址。

登陆账户之后，在Home主页上找到ID Card

点击进入后，可以选择查看，下载电子正式保险卡以及邮寄正式保险卡

如果需要带有姓名和住址的保险文件，可以选择ID Card PDF

如果需要实体卡，可以选择Mail ID Card，确保邮寄地址正确后，勾选Confirm U.S Mailing Address，然后就可以提交实体保险卡的申请。

点击My Benefits里的Medical可以查询保险福利以及福利使用情况

在Medical Benefits中，可以查看到保险所对应的福利

– Benefit是指保险中的各项福利

– Amount是指各项福利的保额

– Amount Applied是指已使用的福利额度

– Balance是指还未使用的福利额度

同学们可以点击链接，参考这篇理赔攻略，在UHCSR账号里申请理赔，查看理赔进度哦！

不过需要特别需要注意，处方药的EOB会跟其他的EOB有所不同哦！

如果同学们发现EOB上有关于理赔的错误时，可以通过UHCSR提交一份上诉申请。建议同学们在发现EOB上有关理赔的信息有错误是，请先与我们的客服人员联系，如果确认是理赔失误后，再提上诉申请哦！

点击Claim Summary

进入之后，在View Claims里可以看到你的所有的Claims，以及每一个Claim的Patient Name，Provider Name，Service的时间，Claim处理的状态以及你申报的金额和赔付的金额。

如果遇到申报金额和赔付金额不同的情况，也不用担心哦，有时候赔付金额和申报金额不同的原因是因为，有些项目，医院和保险公司之间有一个折扣价格，保险会在折扣价格的基础上按照赔付进行赔付！

找到需要申诉的Claim，点击More Options里的Request a Claim Review 就可以进行理赔申诉了。

上传相关文件，添加说明，确保自己上传的资料无误之后，就可以提交啦。

希望以上的攻略，可以帮助大家更好的使用UHCSR进行查看保险福利以及理赔！如果大家还有任何的问题，都欢迎随时咨询我们的客服哦！