购买之后会收到一封包含保险卡的电子邮件。您可以通过以下链接下载保单：https://www.imglobal.com/member/plan-documents

• 您可以使用以下链接查找美国境内的网络内医疗机构: https://www.imglobal.com/find-a-doctor。点击“SEARCH UNITEDHEALTHCARE PPO”，找到医疗机构之后，建议打电话确认是否接受United Healthcare Options PPO的医疗网络，如果接受，直接预约就可以。就诊时需要带上保险卡以及photo ID （美国驾照或护照）。
• 如果您的保单已生效，可以进入IMG官网注册MyIMG账户(https://www.imglobal.com/member/registration/)。如果有需要自己提交理赔的情况，可以登录MyIMG账户提交理赔（理赔材料：Itemized Bill, Bank Statement和Insurance ID），所有理赔材料都均需要在提交理赔起90天内补交完全。如果需要邮寄理赔材料，请参考保险卡背面的邮寄地址。

—附加险是针对特定活动的附加保险。例如增加24/7线上问诊服务。

旅游保险和SM健康保险有两个主要区别:

• 保险时间：
  Patriot Exchange Program计划：您购买的保险应至少为 31 天。
  Patriot America Plus 计划：您购买的保险应至少为 5 天。
  SM 医疗健康保险：最低保障期应不少于 90 天。
• 保险福利:
  旅游险不包括心理健康服务、预防保健服务、怀孕服务、既往疾病、处方药、新生儿、牙科和视力保险，这些保险由学生医疗保险健康计划承保。如果您想了解更多详细信息，可以查看保单。
  1.Patriot Exchange保单 :https://www.imglobal.com/docs/library/policy-summaries/patriot-exchange-program-epsni-sample-contract.pdf
  2.Patriot America Plus保单 :https://www.imglobal.com/docs/library/policy-summaries/patriot-america-plus.pdf

保险公司可能会要求第三方公司根据医院所在地区制定市场平均医疗费用，保险公司将按照市场平均费用赔付100%。如果医院收取的费用高于平均价格，超出的费用将由用户承担。

旅游保险计划使用 UnitedHealthcare Options PPO的医疗网络。

• 如果您在保险的初始生效日期（“审核期”）三天内申请退款，您将获得全额退款，并且不会收取手续费。
• 超过审核期之后，如果没有向保险公司提交过理赔，您可以获得部分退款，将被收取 50 美元的手续费。

• Patriot Exchange Program 仅可退还整月保费。

• Patriot Exchange Program计划可以支付您在校医务室的医疗费用，但 Patriot America Plus计划是不包含的。

如果您购买Patriot系列保险，IMG 将在一个工作日内处理您的申请并发送您的保险卡和其他文件到您的邮箱。

在处理理赔之前，保险公司必须收到完整的理赔材料，理赔材料为Itemized Bill, Bank Statement和Insurance ID。理赔周期为45个工作日左右，如果被保人收到需提交额外理赔文件的要求，理赔周期将会延长。如果额外材料未提交，理赔将会关闭。