Q&A
购买问题
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我会收到续订通知吗?
不会。一旦投保,计划将自动续费,除非您向保险公司或者管理方发出取消保险通知。所有取消需提前30天通过电子邮件发送至individualchanges@morganwhite.com或传真至 (601)956-3795。也可以通过登录客户端门户my.mwadmin.com来操作取消(如果之前没有注册过需要先注册该账户)。
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我能选择哪些保险的生效日期?
保险计划的生效日期是在每月的第一天。不完整的投保登记表格或未能提交所需的初始保费可能会导致保险延迟生效。我们建议您在收到保单和保险卡前,不要任意取消已经在生效的保险。
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没有SSN如何投保?
购买牙科保险需要有SSN。如果您还没有SSN,并且想通过我们购买牙科保险计划,请将以下信息发送到sm@smcovered.com,并说明自己需要临时ID。我们将协助你申请一个临时的ID用于购买牙医保险,1-2个工作日内会发送到您的邮箱中。需要您提供给我们您的以下信息:Gender,First Name ,Last Name ,Email Address ,Mailing Address,Passport ID,Phone number,Date of Brith。
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投保的截止日期是什么时候?
投保没有截止日期。在本月20日及之前购买的牙科保险最早可于次月1日生效。在20日以后购买的牙科保险最早是在第二个月1日生效。
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我的第一笔付款什么时候发生?
不可退还的入会费加上您第一个月的保费应在注册时支付。 如果通过储蓄账户转账支付,可能需要最多 3 个工作日才可以显示在您的账户上。 如果通过信用卡或者借记卡支付则应该会立刻在您的银行账户中有显示
产品问题
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整形手术包括在内吗?
我们的牙科保险计划都是不包括涉及到医疗美容的项目的哦。
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正畸是否覆盖?
牙科保险计划不包括成人正畸。但有些计划有正畸福利,适用于符合条件的受抚养儿童。
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有等待期吗?
大多数计划对于Major的牙科项目都有 6-12 个月的等待期,但Dental for Everyone Immediate Coverage Plan、The No Wait Plan 和Renaissance MAX Choice、MAX Choice Plus计划除外。
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它属于保险吗?
是的,Careington 折扣牙科计划除外。 ( Careington 的折扣计划为您提供牙科服务和产品的折扣价;您将在接受服务时以折扣价支付服务费用。)
使用问题
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我需要自己提交理赔吗?
访问网络内的牙医的好处之一是他会代表您直接向保险公司提交理赔。这样您就不用自己提交理赔材料进行理赔了。但是,如果服务由网络外牙医提供,您可能需要自己提交理赔。
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我应该向谁咨询账单问题?
您可以咨询1-877-759-5726或者直接联系您投保的保险公司。
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我什么时候会收到我的保险资料包,其中包括什么?
您将在完成注册并支付了的保费和注册费后,或在所选生效日期前几天收到您的保险资料包。资料包将包含您的保单和保险卡。
售后问题
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注册后我可以取消牙科计划吗?
是的,您的保险需要提前30天以书面通知的形式进行取消。您需要将取消保险的邮件通过电子邮件发送至individualchanges@morganwhite.com 或传真至 (601) 956-3795。也可以通过登录客户端门户my.mwadmin.com来操作取消(如果之前没有注册过需要先注册该账户)。
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加入计划后,我可以更换牙医吗?
是的,您可以随时更换您的牙医,您可以在该计划的网络范围内任意挑选牙医。
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如果我需要更改我的承保范围(例如:添加或删除子女/配偶)怎么办?
您可以拨打 1-877-759-5726直接联系我们的管理方,管理方会根据您的需求为您修改计划。